都说代理记账行业乱象横生，但具体乱成什么样，他最有发言权，因为他身在其中。这个人就是八方来财务咨询有限公司总经理马新平。
内行看门道，外行看热闹，对于有代理记账需求的创业者或小微企业经营人来说，在财务管理方面绝大多数都是门外汉，注册、审计、报税、申请优惠政策对于这专业术语的理解仅限于“我知道”。于是问题出现了，不懂就只能听话，代理机构让交什么交什么，运气好的没准稀里糊涂的也就过去了，运气不好就像马新平举的这个例子，误交26万税款，凭具还丢了，怎么办?!
“代理记账行业市场目前最大弊端就是压低价格恶性竞争。”马新平说道：“我的一位客户找到我们时，因为前一个企业的失误，导致其误交了26万税款，追回误交税款要出示很多项凭证，而在与客户之前的服务企业做交接时我们得知其2011年至2014年期间很多账出现缺失现象，对方解释为丢了!后来，我们费了很多周折，通过多方搜集信息资料追回了多交的税款。”
“而这样的例子绝不是个例。”马新平继续说道：“这位客户找这家服务机构主要是因为他们价格低。对于不了解这个行业的人来说，在服务项目相同的情况下，肯定第一先考虑报价较低的服务商。而服务商为吸引客户拼命压低价格，你报一千我就报八百，没有最低只有更低。”
友商降价了，那么八方来也可以用调价手段吸引客户，为什么马新平没有这样做?
他表示，首先是因为当初决定开公司的初衷。“当初成立公司我的想法是要做能帮到个人或企业的事，只要对别人有益的事才有市场及需求。因此每一单生意我们都认认真真地对待，目的只有一个：能切实帮助到用户。”
另外，他相信付出了一定会有回报，因为亲身经历让他坚信：认真服务客户一定会有好结果，也是因这件事才有了今天的八方来公司。“八方来是我在2013年成立的，在2009年时我先成立了金玉满堂公司，主营安防等行业解决方案。因家人有会计，所以公司也经营财务业务。当时有客户要注册公司，但注册地点在怀柔，这么远的距离算上路费最后一定会赔钱，那时我正想着扩张，决定赔钱也要去，正是因为这次经历让我了解到当时怀柔区政府有很多招商引资的优惠政策，于是我便在怀柔注册了八方来，也正是因为这件事让我更加坚信认真负责的对待每一位用户一定不会错!”
如今八方来的分公司已遍布全北京各个行政区，有些行政区不止一家，据畅捷通财务服务平台上的多个方面数据显示，目前八方来在北京市提供服务的机构共有15家之多。
“除了价格恶性竞争外，行业内服务质量参差不齐也是一大诟病。”马新平接着说道。
这也能想象，对于服务行业，最难的是对服务标准的界定。都说海底捞服务好，但要问具体怎么好，十个人会有十个答案，戴眼镜的说那里提供眼镜布，穿皮鞋说那里能免费擦鞋，女士们则说那里能免费做指甲。
而服务的好坏往往和服务价格画等号，价格的恶性竞争势必会影响行业服务的品质。马新平表示：“恶意的价格竞争，将影响服务质量和水平，而最终受害的是用户。”
同时，据马新平介绍，目前行业内提供服务的渠道有多类，有的是以正规公司机构方式;有的是2、3个人的小作坊方式，有的是公司内会计私下接单。因此提供的服务水平有很大差距，对于对行业不了解的个人或企业而言，很难界定他们之间区别。
提到行业乱象，马新平介绍了他近期他注册的畅捷通财务服务平台，该平台是由用友旗下畅捷通公司推出的国内首个“小微企业财务及管理服务平台”，该平台采用云模式为小微公司可以提供以财务服务为核心的一站式管理服务。八方来将以服务商身份通过该平台向用户更好的提供服务。
马新平表示，之所以加入该平台主要有三点考虑：第一、该平台是由用友旗下畅捷通公司推出的，信用和技术信得过。第二、入驻该平台的服务商经过畅捷通公司严格筛选，服务水平和规范程度有保证。第三、该平台是基于互联网模式，用户可对服务进行评论，为以后需要服务的用户作参考。”而这三点恰巧能解决目前行业内恶性价格竞争和服务的品质参差不齐的弊端，良币驱逐劣币，助力行业及正规服务机构更好发展。“
马新平说道，正如畅捷通高级副总裁孙国平在平台发布会上表示的，畅捷通财务服务平台，集合了用友的品质，阿里的安全和畅捷通的技术，让小微企业创业无忧，让财务服务企业区域称王。“希望八方来能借助平台力量，在区域内为更多客户做好服务。“
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