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畅捷通:O2O财务平台解决创业企业的财务难题

  在2015年SaaS元素周期表中,畅捷通体量较大,并已拥有会计家园、易代账、T+、客户管家、工作圈等产品,多款产品用户量早已突破千万(详见《孙国平:畅捷通走向开放》)。而后用友和阿里云高调宣布合作,业内对畅捷通的PaaS和SaaS路线有诸多猜想。而在深刻讨论之后,畅捷通选择了一个创业企业和中小成长企业所必须的应用场景——财务,来突破。

  蓬勃创业热潮中,三五小伙伴很容易走上创业之路。现在流程也最简单,往往工商、税务、质检走一圈,一个各项功能俱全的小微企业就成立了。据统计,仅今年3月至9月,全国新登记注册市场主体就高达700多万户,其中企业为200多万家。如果政府“三证合一”的步子迈得更快一点,注册企业的门槛逐步降低,小微企业的涌现速度还将更快。

  如果要看中小企业的总量,大约是6000万市场主体(含个体工商户),一般纳税人2000万左右。而一般创业阶段的小企业账务方式,大约40%是通过个人代账来完成,40%是通过机构代账完成,而只20%是自已有专职的财务专员自主记账。“懂技术的创业主较多,但懂会计可是少之又少,记账报税是政府的要求,是企业的刚性需求。从当前的财务服务市场来看,由于财务服务门槛低,服务商良莠不齐,务质量无保障、服务水平无标准、服务价格不透明等现象已成为小微企业创业路上的拦路虎。”畅捷通高级副总裁孙国平表示。

  也正是看到了创业企业的财务痛点,畅捷通选择了“互联网+平台式管账”来突破。

  服务商模板,包括了商家介绍、服务资质、办公地址、客户评价、平台指标、接单、订单处理工具、专业代账工具、微信客服工具、公司管理工具等内容。服务商还可以在相关的界面通过展示各种执照、专业人才团队等,获得用户信任。另外,服务商的服务成交数、保证金、平均响应时间、平均交单时间等,也是体现服务的品质和用户口碑的重要内容。通过服务商页面,用户都能够查看签约服务商成交数、评价(态度、速度、质量)、保证金、平均响应时间、平均交单时间,以及地址等信息,对服务商的服务的品质进行判断,以利于选择更对自己最合适的服务商。利用微信公众号,用户可实时跟踪服务状态,随时保持联系服务商。遇到纠纷,能够最终靠平台客服对服务进行投诉仲裁,如果发生平台所列明的服务的品质问题,平台将先行赔付。平台服务范畴:包括以代理记账报税为核心,涵盖审计、社保、工商代理等范畴的财务专业化服务,以及以提供财税知识、培训与交流等咨询服务的会计家园社区、专业的会计核算软件和针对小微企业的进销存等其他信息化服务。财务服务平台试运营版:通过标准产品类目、透明化的价格、公开的服务标准、服务商列表、下单购买等功能保障了用户的透明化消费,通过接单响应、微信跟踪、过程短信、效果查阅、客户评价、客服投诉等功能保障了服务质量。整一个完整的过程做到了服务流程、服务内容、服务的品质的三个统一。

  除此以外,财务服务平台还是一个助力政府扶持小微企业的入口。通过平台提供的工具,小微公司能够申领政府提供的定向产品或金额补贴,使用政府补贴优惠券。通过数据分析,政府可以清晰了解和持续跟踪补贴企业状况,以便进行效果评估。

  孙国平表示:“财务服务平台的最大亮点是采用O2O模式,面向小微企业、服务商、政府等三个主体。对于财务服务企业,可通过平台获得更多的客户,并在平台服务的基础上,提升服务品质,形成良性竞争,改善盈利水平。对于小微企业,则能够得到放心、专业的财务服务。而政府机构则可通过平台的大数据,推动小微企业扶持政策的落地。”

  以财务为切入点,畅捷通要打造的是多方共赢的企业生态。据CSDN云计算了解,现阶段畅捷通还采取了送红包、优惠券等方式推动创业企业步入云代账。金额方面,确实比较着迷。以至于在杭州云栖大会,我们正真看到了川流不息的初创者在沟通相关业务。