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“跨省通办”作用好湘鄂两县成一“家”

  近来,湖南省政务处理服务局通报了2022年“放管服”变革“揭榜竞优”优秀成果,龙山县“一桥跨两省相邻县‘跨省通办’作用好”当选。

  从曩昔“门难进、脸难看、事棘手”到现在“只进一扇门、最多跑一次、一窗办多事”的改变。政府部门就事功率高了,大众点赞多了,从一个旁边面反映出龙山县继续深化“放管服”变革,真实的完成了“数据多跑路,大众少跑腿”的改变。

  龙山县与湖北省来凤县隔河相望、一衣带水,亲如一家。近年来,跟着人员异地作业日子、企业跨区域经营活动日益频繁,两县之间的流动人口达2万余人。

  2021年5月,龙山县与来凤县根据两地人民大众的需求,梳理出一批“跨省通办”事项,并在两县政务服务大厅设置了“跨省通办”归纳专窗。

  “只需在手机上点几下,几分钟就能处理,不只未给疫情防控作业添乱,还节省了来回坐车时刻,很便当!”上一年5月,受疫情影响,居住在来凤县的石大爷无法回到龙山县政务服务大厅社保窗口处理养老保险资历认证。后其通过咨询驻来凤县政务服务中心“跨省通办”窗口作业人员,作业人员顺畅协助石大爷办结该事项。

  现在,龙山县1409个事项可在来凤受理办件、来凤县1050个事项可在龙山县异地处理,包含公安、市场监管、教育、医疗、住宅、社保、民政等15个要点范畴,根本涵盖了民生高频要点事项。

  在疫情期间,“跨省通办”还为急需就事的企业大众解了当务之急,有力缓解企业大众就事“往复跑”,助力政务营商环境再优化。

  以往因就近入学方针,前来处理不动产挂号证明的两地学生家长川流不息,常常排成长龙。自两地之间不动产挂号高频事项“跨省通办”“异地代收服务”真实开端发动后,不动产挂号体系途径信息直接同享。异地处理不动产挂号和不动产挂号材料查询、不动产典当及典当刊出挂号、典当触及的不动产预告挂号事务等高频事项,大多只需通过手机就能轻松自主处理。

  高频事项完成“立刻办”、不动产挂号完成“就近办”,受理途径不只可用各自的政务服务途径,还可运用不相同的微信大众号、APP、旗舰店等途径进行办件。龙山县逐渐探究出了可仿制、可推广的“跨省通办”“龙凤”样本,并荣获省政府2022年归纳大监察典型经历通报表彰,两地大众切身感受到了“跨省通办”服务带来的便当。

  “就事难、就事慢”“多头跑、来回跑、无效跑”等堵点曾是市民大众反映激烈的核心问题。龙山县通过雷厉风行变革,精简了不合理材料310种,一起树立“无差别”归纳受理窗口和“办不成事”反映窗口,树立政务服务“帮署理”机制,着力补齐短板,进步流程功率,进步就事作用。

  “曾经就事都不晓得要些什么证明,现在只需扫这个二维码,一切就事流程和材料清单都清清楚楚,直接对照着预备材料就行了。”现在,走进宽阔的龙山县市民之家,环顾四周,总服务台、24小时自助服务区、高频事项就事攻略“二维码墙”、自助打印复印区等便民服务设施,让前来就事的广阔市民大众共同叫好。

  本年,龙山县被归入湖南省一件事一次办途径“主题式套餐式场景使用”建造试点县,担任其间“服务特别集体一件事”的测验及使用。3月7日当天,农车镇新寨村90岁白叟彭继英请求的“高龄补贴发放”事项,龙山县民政局作业人员仅在10分钟之内顺畅受理办结,这也是湖南省“湘易办”“服务特别集体一件事”试点作业在龙山县迎来初次测验办件,打通服务特别集体“最终一公里”。

  龙山县还将政务服务的触角延伸到全县21个城镇(大街)、397个村(社区),推广“县村庄联动办结”便民服务形式,将办件状况与村干部收入挂钩,既便当了就事大众又调动了积极性。特别是龙山县残联将受理请求窗口设置在县人民医院等医疗组织,实施体检和受理同步进行,完成了残疾证处理到县、乡、村三级政务大厅“零次跑”。

  “曾经自己找第三方中介组织怕价格不透明乱收费,现在有了中介超市后,挑选出性能好价格低的中介服务就和淘宝购物相同快捷。”在市民之家三楼“中介超市”服务区,市民江女士受公司托付选取署理记账组织,看到中介组织收费规范、收费根据、办结时限等均在墙上公示,满足地竖起大拇指。

  为实在处理中介服务范畴存在的有关问题,协助前来就事的人员进步就事功率,龙山县市民之家推广使用实体中介超市与网上中介超市,现在近60家中介组织入驻,触及测绘、评价、检测、审计、管帐等类型,便当大众比选。对中介组织接连三次查核不合格将列入失期惩戒名单,但凡有乱收费、处理超时、违规操作等行为的,一概予以清退。

  “中介超市的开设,真实把权利关进了笼子,为企业和大众节省了500余万元的资金。中介超市运作状况归纳排名全州榜首,全省前列。”龙山县行政批阅服务局相关担任人泄漏。

  作为推动“放管服”变革作业的主力军,龙山县行政批阅服务局继续优化批阅流程、缩短批阅时刻、进步政务服务水平,2022年行政效能得分家全省榜首,并荣获“第二批全国节约型机关”、省级文明单位、省政府归纳大监察典型经历通报表彰、全省“清凉大厅”建造专项查看有关状况的通报表彰等国家、省级荣誉。

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