进入腊月，不少市民将家庭大扫除提上日程，做好辞旧迎新的准备。相对应的是许多家政公司提前“爆单”，清扫订单排到了小年前。
记者对我市家政市场做出详细的调查采访，发现随着时下人们生活水平的提升和消费观念的转变，全屋大扫除、深度保洁、双面擦窗、家电清洗、消毒杀菌等特色家政服务需求巨大，家政服务人员供不应求。
1月14日一早，家政服务人员张美燕就和两位同事一起来到客户家，开始了全屋清扫服务。“全屋清扫比较费时。今天我们忙完这家，下午还有一家。”张美燕说，“每年春节前都是这样。今年没进腊月，就有不少客户提前进行清扫预约。”
记者在市区一家家政公司前台看到，客服忙着接听预订电话，并登记客户家庭住址和预约时间。“春节前是家政服务的黄金季节，也是家政工作人员一年之中最忙的时候。”公司负责人张丰吉说，“今年的旺季，比往年至少提前了十来天。这不，还没进腊月，公司已完成近100个入户清扫订单，主要是擦玻璃、全屋清洁等服务。”
据张丰吉介绍，今年家政行业提前“热”起来，不仅是因为晋城人有赶在腊月二十三小年前扫房子的习惯，更主要的原因是大部分人的观念在改变，愿意请专业保洁人员到家里打扫卫生的家庭慢慢的变多。“目前，清扫订单需求量最大的就是全屋清扫、清洗油烟机和清洗窗户等，与淡季相比，本月公司订单量增加了80%左右。”张丰吉说。
如今，随着消费者需求的多元化，家庭保洁服务也慢慢变得细化，从玻璃、厨房、地板、墙面清洁延展到家电清洗、床垫除螨、石材翻新、衣橱整理、全屋收纳等，特色保洁服务很受消费者欢迎。
“今年开始，我们得知不少年轻人利用互联网平台预约，开始要求在清扫房屋的同时，对家中物品进行整理归纳。”张丰吉说，整理收纳师早在几年前就在大城市开始流行，今年的预约中，不少本地人也开始有物品归纳需求。“这一职位打破了家政从业者年龄偏高的刻板印象，从业者年龄偏低。”张丰吉认为，随着“80后”“90后”成为家庭“顶梁柱”，“收纳整理”的需求慢慢的变大，拥有该项技能的从业者将更受雇主的青睐。
“单独的窗帘清洗需求量也不少。”陈少红经营着一家窗帘店，因为看到窗帘清洗的商机，今年秋天，他专门购入了多台布艺清洗机器，不但承接窗帘清洗，布艺沙发清洗的活也可以接。“清扫按照每个客户的服务需求，分不同价位。简单清扫60元一副窗帘，加蒸汽高温消毒的线元一副。”陈少红说，进入腊月后，生意一直不错，窗帘清洗相比全屋打扫时间短、易操作，一天能接10单左右。
市民李林立和记者说，他为何会选择家政公司来做保洁，主要是看中他们专业、优质的服务。“我们平时忙于工作，基本没时间打扫房间。请专业保洁员，省心省力，从油烟机到马桶，从窗户到地砖，家里方方面面都可以打扫得很干净。”
张丰吉介绍说，每到春节前，随着家政服务订单的增多，价格持续上涨是普遍现象。他所负责的家政公司，钟点服务价格就比平时上涨了10元左右。
“这段时间订单多，对家政人员的需求也更高，所以我们的人力成本也随之升高。”张丰吉说，全屋精细打扫根据房间面积来定，基本都是“套餐式”收费，价格在上千元不等。而单独清洗油烟机的价格，也由淡季的150元左右上涨到300元左右。
“春节前请人做家政服务要趁早，我们年前的几个周末都早早约满了，建议市民错峰预约。”张丰吉说，由于家政行业门槛较低，缺乏严格的准入机制，不少从业者没有经过系统培训就直接上岗，往往和客户口头约定服务内容，纠纷时有发生。建议市民在挑选家政服务时最好选用正规的家政服务企业，同时要留意经营者是否有合法经营资格，考虑口碑、信誉等因素，不要轻信路边小广告，以免维权难。
