2020 年，新冠疫情对经济造成了深入的影响。零售餐饮、住宿旅行、交通 运送等职业营收大幅下滑，制造业、房地产、施工修建等因人流、物流受限而 复工复产缓慢，而长途作业、在线教育、在线医疗、生鲜物流等科技公司的异军突起，疫情对我国各个职业都带来了不同的应战与机会。
疫情加快了各个职业的企业分解，具有“数字化才干”的企业更简略完结规模化，也简略支撑杂乱的结构和生态，数字化让企业的作业遭到疫情的影响下降到了最小，然后获得更快的开展，占据更多的商场份额。
沃尔玛做到千亿出售额花了 35 年，而亚马逊花了 18 年，淘宝更是用 9 年 就迎来了千亿美元出售额的里程碑。微信、脸书这种“数字社区”更是呈现出 “病毒式”的扩张，微信誉 9 年时刻覆盖了 9 亿人口，脸书树立 13 年就招引了 20 亿用户，覆盖了 130 多个国家。拼多多花了 3 年时刻上市，趣头条花了 2 年 时刻，而瑞幸出道 18 个月便在美国上市，越来越多的企业因为数字化愈加敏捷 的获得商业上的成功。从 O2O 到互联网+职业，再到工业互联网，各个职业的企业数字化在疫情下加快进行着。
企业是一种替代商场进行资源配置的安排，是将技能、本钱、人才、安排、土地、机器设备等资源安排起来，以更高效、更低本钱满意客户需求的安排。
企业与企业的竞赛是全方位的竞赛，技能的先进程度构成了竞赛壁垒的凹凸、本钱的多少决议杠杆率的巨细和开展的加快度、人才的好坏和安排形式的好坏决议企业在竞赛上的处理功率。
优异企业和一般企业在竞赛上的差异首要源于咱们关于商场的了解不一样， 决议计划方法不一样，一般企业家关于世界的认知更多是依据前史和经历教训，而优 秀企业家怎么去了解呢?
简略的说，优异企业家在不确定性的环境中进行决议计划是从依据经历的决议计划晋级到依据数据+算法的决议计划，这是取胜的要害，而这也是企业数字化转型的底子模型。
信息化是指建造核算机信息体系，将传统事务中的流程和数据经过信息体系来处理，经过将技能应用于单个资源或流程来进步功率。
1992 年曾经，国内的财政处理还是以简略的手艺核算为主，作业繁琐，劳 动量大。个人核算机的呈现，使得一类只能履行财政处理作业的软件锋芒毕露。
第 1 代的财政软件经过替代手艺记账，核算，下降管帐人员的劳动强度，减 轻作业量，下降出错率。这个时期的财政软件仅仅简略的满意了管帐日常作业的 凭据录入、记账、报表填写作业。
第 2-3 代的财政处理体系在之前的根底上增加了财政剖析模块，企业处理和 决议计划引起了前沿作业者的留意。这类软件以“财政处理”为中心，交融了财政预 算，财政剖析，财政决议计划，领导查询等决议计划剖析，该阶段的财政软件选用“客户 机——服务器”的核算形式，开端触及企业的处理管帐帐，例如用友、金蝶等就 是这一类软件中的典型。
数字化，更多的指“事务数字化”，是依据信息化技能所供给的支撑和才干， 让事务和技能真实产生交互，改动传统的商业运作形式。
信息化是从事务到数据，数字化是从数据到事务。经过数字化，树立技能与事务的对接。
第 4 代财政软件是依据互联网的 B/S 核算形式，选用 Web 技能、多媒体技能处理软件，契合企业经营方法向电子商务开展的战略，是世界财政处理软件技能 开展的干流趋势。集成式的财政软件完结了财政处理、人力资源处理、OA 门户等 模块的集成化，必定程度上完结了财政处理和事务流的整合，对财政处理软件的 开展产生了深远的影响。
数字化转型与信息化和数字化大不相同。数字化转型并不是技能转型，它本 质上是指数字化驱动的战略性事务转型，不只需求施行信息技能，完结企业全面 数字化，营建满意客户个性化需求和希望的体会，还需求牵涉公司的安排变革， 包含人员与财政、投入产出、常识与才干、企业文化是否能承受或习惯转型。不 仅是对事务及其战略进行数字化改造，更是一种思维方法的转型、乃至推翻。
第 5 代财政软件体系跟着大数据、智能化、移动物联网、云核算等技能的发 展，面对转型晋级的企业对财政处理提出了更高的要求。这个时期的财政软件成
功融入事务、税务，完结事务处理、财政处理财政事务协同化处理的整合，它的 中心不再是简略的核算软件开发，而是将企业文化的处理思维与其结合，产品的 中心竞赛力是由处理技能和软件技能构成的。
传统财税处理数字化程度低，许多作业仍依托传统人力资源支撑，难以避免 呈现财政功率低、业财税分裂、信息价值弱、合规危险高级问题。体系之间呈现 信息墙，无法为企业未来开展决议计划供给战略支撑。而跟着以下财税范畴的技能开展，上面的问题将逐渐得到处理。
财税范畴经过结合互联网、云核算、大数据、人工智能、区块链等科技手法，协助政府、企业、个人三方处理事务协作，继续提高财税作业功率，以及提高职业数字化，智能化水平。
收据数字化:电子发票 OFD 文件、OCR 信息辨认技能、电子档案云端存储处理。
纸质发票虽然是其时的干流，从人力视点剖析，纸质发票受限于人力与机器打印上线，均匀每天能开具的数量不超越 2000 张，平等量级的电子发票 1 分钟 不到的时刻即可完结开具。一同，纸质发票受限于物流交给的快递本钱及打印本钱，其行政费用本钱是电子发票的 10倍，未来电子发票将是税务最底层的的根底设施。
未来税控将有前端管控逐渐向后端管控演化，税控独占打破，中心竞赛要素产生 严重改动。
2019 年 6 月 30 日，国家税务总局清晰了《企业自建和第三方电子发票服务途径建造规范》，正式清晰了第三方途径能够直连税务局的规范。这将促进各个职业的头部企业以更快的方法进场运用电子发票(含普票和专票)。曾经由航信和百望“独占”的格式将会逐渐被打破。
因为纸质发票依然是商场干流，收据的收集难度依然较大，纸质收据经过摄影上传，再经过 OCR 辨认，然后比对税务局的数据库，辨认真伪。
跟着电子发票的遍及，电子客票、电子行程单等收据的电子化，电子档案体系作为根底设施，发挥的作用也将会越来越大。
八戒财税的管帐途径是 2018 年 11 月发动的项目，现在已根本完结了代账事务的线上化、数字化、途径化。为什么要把代账事务数字化?
工商注册和署理记账是八戒财税的根底事务，当年 GMV 的占比在 70%以上。而署理记账是一个周期性服务，每年 Q1-2 代账的账套数量较少，Q3-4 代账的账套数量又许多，因为动摇的作业量，导致了人力本钱的糟蹋。
别的一方面，其时管帐人员的处理依然比较传统，管帐做账的质量、成绩计算、绩效考核、招募、训练等作业都还是以线下为主，经过 office、Excel 进行 处理。
针对这 2 个中心的痛点，咱们依据原有的东西型产品财政 SaaS 体系进行了 晋级，搭建了管帐途径，处理了上面的 2 个中心问题。
曾经招募人员是走线下面试、考试、训练后才干上岗，外地管帐人员的招募需求 在当地分子公司完结，还需求对当地的招聘员工进行训练。整个进程耗时耗力， 周期拉得很长，管帐人员的用户体会也不太友爱。
经过数据看板，咱们能随时了解招募的状况，前期某个流程点转换率较低时，咱们会与事务人员一同在产品上进行优化迭代。
曾经管帐人员是咱们招聘的全职作业人员，因为服务的周期性特色，人力资源上有较大的糟蹋，因而咱们经过管帐途径线上招募自在(兼职)管帐人员，对标了滴滴出行的事务形式。
除了对人员的根本信息处理，管帐人员入驻签署电子合同，初始星级 1 颗星 (与成绩提成份额挂钩)，针对管帐人员的特色(拿手职业)咱们还会分配其不同的客户。
经过这几年的运作后，咱们的途径化程度也获得了较好的作用，途径管帐人员完结了一部分的事务量。
管帐人员曾经是在财政 SaaS 体系里进行作业，而现在管帐人员对事务的受理、工单的处理、记账作业、账户问题的告诉等都是在作业台上完结。
一同，咱们还搭建了学习中心，让管帐人员作业之余能够提高自己，途径的粘度也得到提高。
曾经，质量把控首要经过线下 Excel 进行计算，而管帐途径上线后，服务督导关于管帐人员做账的质量彻底完结线上把控，并经过数据看板实时反应到处理者的面前。
管帐人员每月的作业成绩会实时在体系里进行展现，管帐人员能够直接进行提现，而关于“途径管帐”，咱们还用到了“八戒灵敏用工途径”供给的“事务发放”才干，为“途径管帐”这部分“自在职业者”下降了个人税负。
税务服务现在是咱们大力开展的新事务，而这部分事务的处理依然是以线下处理为主。数字化途径化作业现在正在进行中
依据事务的类型和架构，我梳理了税务服务途径的架构图及开展发路线图， 如下:
2.运营侧的运营后台，面向内部的服务交给人员、园区 BD 人员、供货商BD 人员 等
4.供货商侧，依据现有的供货商体系进行晋级，将供货商事务处理进程线上化，更好的与客户、服务交给人员进行协同作业。
5.途径侧，获客和联系加固的抓手。本年，咱们将以此为方针，依据八戒灵敏用工体系进行晋级成为“八戒税 务服务途径”，逐渐完结一切税务服务事务的数字化转型。
本年，咱们将以此为方针，依据八戒灵敏用工体系进行晋级成为“八戒税务服务途径”，逐渐完结一切税务服务事务的数字化转型。
数字化转型要害在“转型”，包含事务、安排、思维、体系等。事务的笼统和规范化，安排的优化匹配事务开展，人员思维上的晋级习惯新的改动，体系的继续优化迭代满意事务的开展。
总归，数字化转型是需求拉通用户侧、出售侧、运营侧、供货商侧、途径侧等上下流的各个人物，当整个价值链被打通后，工业的结构和功率才会得到巨大的改动。
互联网+职业不是简略的信息化、流程化，而是经过新技能促进生产方法、 安排方法和商业形式的立异，完结整个工业的转型晋级和提质增效。
